以下の原因が考えられます。
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【原因①】 金融機関側の管理者アカウントから「残高照会」「入出金明細照会」の権限が付与されていない |
現在ジョブカンで登録されているアカウントに対し、金融機関側の管理者アカウントから「残高照会」「入出金明細照会」の権限が付与されていない場合に、該当エラーが表示される場合があります。
【対応方法】
金融機関側の管理者アカウントで該当金融機関のwebサイトへログインし、ジョブカンで登録されているアカウントに対し、「残高照会」「入出金明細照会」の権限を付与したうえで、再度連携をお試しください。
※権限の付与手順は各金融機関によって異なります。ご利用されている金融機関のヘルプページなどをご確認ください。
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【原因②】 API認証を行う際の「API利用権限」で、「残高照会」「入出金明細照会」にチェックをしていない |
API認証を行う際の「API利用権限」で、「残高照会」「入出金明細照会」にチェックをしなかった場合は、該当エラーが表示される場合があります。
【対応方法】
金融機関側の画面で「残高照会」「入出金明細照会」の両方にチェック後、「同意する」をクリックして再度認証をお試しください。
※「残高照会」「入出金明細照会」の2つにチェックが必要です。
【手順例】
ご利用の金融機関によって表示方法・操作方法が異なる場合があります。
また、前提条件として、「Account Trackerを利用されているPCにて、銀行インターネットバンキングに接続し、ログイン及び残高照会・明細照会ができること」が必要です。
1. ジョブカン見積/請求書のメニュー[消込]→[金融機関連携]→[Account Tracker]→AccountTracker画面に遷移します。
2. 該当の金融機関を選択し、画面右上の[歯車]→[編集]→[〇〇銀行サイトへ]をクリックします。
3. 金融機関側のサイトへ遷移します。ID/パスワード・電子証明書・ICカード認証などを使用してサイトにログインします。
4. [外部連携]画面が表示されます。アクセス許可の設定で「残高照会」「入出金明細照会」にチェックし、[同意する]をクリックします。
5. [外部連携]の確認画面が表示されます。[意思確認]にチェックし、[許可]をクリックします。
6. AccountTracker画面へ自動遷移します。[口座一覧]画面で連携したい口座を選択し、[送信]をクリックします。
7. [金融機関情報の登録が完了しました。]と表示されましたら、[確認]をクリックして完了です。
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上記をご確認いただいたうえでエラーが解消しない場合は、お問い合わせフォームよりサポート窓口へご連絡ください。 ※個人情報の機密性確保のため、添付画像では必ずマスキング処理を実施してください。 |
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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